Chương 16: Căn bệnh ngôi sao

“Cứ như thể tôi là một ngôi sao nhạc rock mắc bệnh ngôi sao rất là trầm trọng. Người ta không có trách gì tôi cả, nhưng tôi biết là người ta phiền lòng về tôi rất nhiều.”

Trong giới kinh doanh có một căn bệnh kỳ lạ: người mắc càng nặng thì càng tin rằng mình khỏe. Nó không hiện ra trên phim chụp, không có chỉ số nào trong báo cáo sức khỏe định kỳ, và đáng sợ nhất là không một ai xung quanh dám nói cho bạn biết. Nhân viên không dám. Đối tác không dám. Agency đang nhận tiền của bạn lại càng không dám. Bạn càng thành công thì vòng vây im lặng quanh bạn càng dày, và căn bệnh càng có không gian để lớn lên.