Chương 14: Lời giải đến trong im lặng

“Khi gặp một vấn đề khó nhằn trong công việc, bạn hỏi chúng tôi làm gì ư? Chúng tôi thiền về vấn đề đó và chúng tôi sẽ có được câu trả lời.”

Hãy nhớ lại bài toán khó nhất mà doanh nghiệp của bạn từng đối mặt. Tôi đoán bạn đã làm đủ mọi thứ mà một nhà điều hành giỏi được dạy phải làm: triệu tập đội ngũ, vẽ kín bảng, thuê tư vấn, nghiên cứu xem đối thủ và thế giới đang làm gì. Đó đều là những việc đúng, và tôi không bảo bạn bỏ chúng.